Docxa
Les usages de vos clients évoluent aussi vite que la technologie. Ils utilisent quotidiennement plusieurs média et interagissent avec vous en fonction de leurs préférences et de leurs contextes : agence, plateforme téléphonique, site web, application mobile, réseaux sociaux,…
Docxa InTouch met à disposition de vos prospects et clients des points d'interaction disponibles sur tous les canaux pour toutes vos offres et tous vos services.
Vos clients peuvent commencer, poursuivre et finaliser une interaction avec vous (demande de devis, création d'un compte, souscription…) même en changeant de canal ou de terminal. Par exemple, commencer un devis sur le web et le terminer en agence sur l’ipad d’un conseiller sans aucune ressaisie d'information.
