Pourquoi mettre en place un SI RH by design ?
Tout le monde s’accorde sur le fait que pour être performante une entreprise a définitivement besoin d’être structurée. Plusieurs étapes sine qua non pour cela : consolider sa stabilité financière, …
Articles
Etre un leader, c’est génial mais encore ?
Tribune réalisée par Corinne Estève Diemunsch, dans le cadre de ses fonction à la Direction Communication, RH et RSE, Limonetik Véritable rôle clef dans l’entreprise, le leader est porteur de sens …
Manager éthiquement son capital humain, mais encore ?
Ne nous mentons pas, l’objectif d’une entreprise est d’être rentable et de faire du profit. Une entreprise n’a pas comme but premier d’être philanthropique et humaniste. Pourtant, de la même manière …
Félicitations ! Vous venez de passer de Start-up à Scale-up!
Vous êtes une société innovante ? Vous avez plus de 10 employés ? Votre taux de croissance est d’au moins 20% sur les 3 dernières années ? Bingo ! Vous être une Scale-up ! Mais à quoi attribuer cette …
Le management du 21ème siècle : nouveaux outils et nouvelles méthodes
La révolution du management est en marche et, avec elle, de nouveaux outils émergent. Le manager du 21ème siècle a dorénavant de nouvelles fonctions et de nouveaux défis. Pour l’accompagner …
Le management actuel, un management du 19ème siècle inadéquat aux outils modernes ?
« Le management d’aujourd’hui est un management du 19ème siècle qui n’est pas du tout en adéquation avec les outils du 21ème siècle ». Cette phrase prononcée par Fabrice Bonnifet, durant l’un …
Le management actuel, un management du 19ème siècle inadéquat aux outils modernes ?
« Le management d’aujourd’hui est un management du 19ème siècle qui n’est pas du tout en adéquation avec les outils du 21ème siècle ». Cette phrase prononcée par Fabrice Bonnifet, durant l’un des …
Xplor France lance Xplor Pertinence, un congrès dédié au futur de la Communication Client Digitale et Papier | Interview réalisée par Corinne Estève Diemunsch
Rencontre avec Jean-Marc Jagou, Président d’Xplor France et Jean-Pierre Blanger, Vice-président Communication d’Xplor France en charge de l’organisation d’Xplor Pertinence. Xplor France a créé le plus …
Impact des nouvelles technologies et de l’avancement de la transformation digitale dans les banques, les grands commerces et les entreprises – Reportage réalisé par Corinne Estève Diemunsch suite aux Journées de la Transformation Digitale
De l’avis de tous, la transformation digitale apporte de la valeur, oui mais laquelle ? Il y a quelques années les Directions informatiques portaient la technologie et distribuaient les cartes de …
La sérendipité psycho-cognitive au service du E-commerce, vous connaissez?
E-commerce : et si l’on trouvait ce que l’on ne cherchait pas ? Les sites de e-commerce tentent de faire preuve d’ingéniosité pour que le taux de conversion des visiteurs soit le plus élevé possible; …
Les « Nudges » de l’info de TiKibuzz
Thaler et Sunstein ont choisi le terme savant de « paternalisme libertarien » pour désigner une approche « Nudge » qu’ils définissent comme « une version relativement modérée, souple et non …
Les images s’envolent, les parfums restent… Le marketing olfactif, vous connaissez?
Pour se différencier et fidéliser davantage leurs clients, certaines entreprises ont recours au marketing olfactif. Elles choisissent alors des fragrances qui représentent leur marque pour créer leur …
Industries graphiques: l’avenir de l’imprimerie de labeur, toujours en question ?
Dans un contexte de baisse continue de l’activité, de nouvelles pistes émergent. Mais elles exigent un changement profond de culture. En 2011, selon une étude commanditée par la délégation générale à …
La peur des robots – Extraits de l’article publié par Erik Brynjolfsson & Andrew McAfee co-auteurs de “The Second Machine Age”
Il y a trois domaines où les humains ont un net avantage sur les machines et ce « These are areas that are key to job creation » sont des domaines qui sont essentiels pour la création …
Crossmédia versus Multimédia versus Crosscanal… mais de quoi s’agit-il?
Alors qu’entend-on par Crossmédia ? Vous ne vous êtes jamais posé la question? et bien, chez DOCaufutur, nous avons cherché à comprendre! « Ce qui distingue essentiellement le Crossmédia du …
Courants d’air ou courants de pensée ?
Fan des Chroniques d’experts de http://www.hbrfrance.fr/, voici ma réaction à l’article « Comment faire d’une théorie inefficace un phénomène de mode en entreprise ? » paru fin juillet dernier …
Big data, une manne pour les services financiers ?
Cela ne surprendra personne, les acteurs du monde bancaire sont, par définition, ceux qui détiennent le plus d’informations sur leurs clients ; ils savent ce qu’ils dépensent, pour quels montants, à …
Digital Banking… de quoi parle-t-on?
Pourquoi le digital va-t-il, demain, modifier la nature et les enjeux de la relation client ? Pourquoi plonger dans l’univers numérique et amorcer dès à présent sa transformation digitale ? Réflexion …
Editique, le retour aux sources… Pensez « Hub de Communication » documentaire
Je vous ai promis de revenir sur certains sujets comme les solutions en mode usage ou Cloud Computing ou encore le besoin de penser « Hub de Communication » avec au centre le moteur de composition …
Personnalisation à tout va… et vous, vous en pensez quoi ?
Depuis plusieurs années la personnalisation est devenue un élément incontournable de la relation client voire du contact client dans son ensemble. Aujourd’hui notre quotidien se doit d’être …
Premier évènement e-commerce 2015, le #Web2B2015 a fait aujourd’hui carton plein
Si le début 2015 se montre plutôt sombre et tourmenté, le Web2B2015 nous a enjoué ; et dans la foison d’événements sur le sujet, je vous prie de croire que nous sommes rassasiés, faisons les …
Le document reste-t-il central dans l’interaction client ?
De la communication interpersonnelle en vis-à-vis à l’exploitation du papier en passant par la voix, la donnée sur format électronique, l’interaction client prend plusieurs biais. Quelle est la réelle …
Tendance: Le digital revisite le magasin historique
Quand le numérique investit massivement le point de vente traditionnel, on parle de magasin connecté. D’autres n’hésitent plus à lâcher un néologisme: phygital. Ou la rencontre gagnante …
Quand le papier ouvre la porte au e-paiement
Quelle est la place du papier dans un monde du tout numérique ? Selon Jonathan Laloum, directeur du Développement et Associé de GOCAD Services (Groupe Diffusion plus), « dans un tel contexte, il faut …
Les canaux d’interaction client à l’épreuve du terrain
Une enquête DOCauFutur, l’avenir du document Dans un monde du tout digital qui transforme le rapport à toutes les dimensions (temps, espace, espace/temps), comment interagir avec le client ? Si …
Quand éditique et dématérialisation confortent le lit du digital
Dans un monde où tous les canaux subissent l’impact structurant du numérique, que devient l’éditique et le support papier qu’elle génère ? Et la dématérialisation dans ce contexte ? Interagit-elle …
Les nouvelles frontières de l’éditique
Désormais au service de l’expérience client, l’éditique est bousculée hors de ses frontières traditionnelles. Le CRM, l’ECM, les outils d’analyse et le BPM sont-ils en train de lui disputer son …
Le support papier prend des couleurs à l’heure de l’éditique multicanale
Donné pour fortement déclinant à l’heure de la montée en puissance des canaux digitaux, le support papier persiste et permet de signer de nouvelles innovations documentaires. Sa valeur augmente car il …
Conférence Xplor France & TikiBuzz: Adieu les doigts plein d’encre… de la tablette d’argile à la tablette numérique !
MARDI 28 JANVIER 12h30 – 13h30 En prenant quelques raccourcis avec la riche histoire de notre civilisation… Les premiers hommes se servirent des parois des grottes pour communiquer : un …
Conférence Xplor France & TikiBuzz: Histoire des mille et une couleurs. La couleur est-elle devenue un incontournable?
MERCREDI 29 JANVIER (12h30 – 13h30) Le besoin de couleur est né parce que la technologie était bien réelle. Comment la technologie en anticipant un besoin, le fait-il naître ? Cependant …
Le document du futur … vers la réalité du business omni-canal : conférence TikiBuzz sur Doc@Futur 28 Janvier – Cap 15 PARIS
MARDI 28 JANVIER 10:55 – 11:35 Nul besoin de se projeter à 5 voire 10 ans, ce document du futur existe déjà. Aujourd’hui, même si le papier est encore son média préféré, le document n’est que …
Documents et nouveaux médias de communication : quelles solutions, quelles technologies? Conférence TikiBuzz sur Doc@Futur 29 Janvier – Cap 15 PARIS
MERCREDI 29 JANVIER 10:55 – 11:35 Même si le document n’est « que » numérique, il doit s’adapter à son support à des fins de consultation et donc de diffusion. Les entreprises veulent s’assurer de …
Lancement du blog DocauFutur, l’avenir du document
Ce nouvel espace d’échanges a pour objet de délivrer une information de qualité, fonctionnelle et technique, sur l’industrie de la gestion documentaire, de l’éditique, des technologies …
Création d’une e-boutique via le e-commerce opéré : pour une stratégie cross et omni-canal efficiente – Chronique de Samuel Augy
Le développement technique, commercial et stratégique de sa boutique en ligne peut se révéler être un véritable casse-tête. En déléguer la gestion peut non seulement revenir cher mais affecte aussi …
Etude IDG : Une exploitation du capital informationnel inégale selon les pays
L’étude menée en Europe et aux Etats-Unis montre pourquoi, où et comment les entreprises ne parviennent pas à exploiter leurs informations critiques. Information Builders, leader en solutions …
E-commerçants : pensez aux nouveaux usages en matière de paiement par Jean-Philippe Sarraut, Directeur Général de Limonetik
En quelques années, avec l’arrivée de nouveaux terminaux d’accès à Internet (smartphone, tablette, et même la télévision), le secteur du e-commerce a connu une formidable croissance à l’échelle …
Moyens de paiement « alternatifs », pourquoi un tel engouement ?
ParCorinne Estève Diemunsch et Jean-Philippe Sarraut René Duringer publiait cet été sur le groupe Observatoire des Tendances de LinkedIn un article provocateur intitulé « Et si 30% de la …
Interview-Portrait de Nathalie Miossec, Chef de projets éditiques au CAA-PREDICA, nominée du prix « WOMEN OF DISCTINCTION »: Plus qu’un métier…
Propos recueillis par Corinne Estève pour OutputLinks France Nathalie, vous avez reçu le Prix WOMEN OF DISTINCTION mardi dernier et nous en sommes vraiment très heureux. Je sais bien que cette …
Gestion documentaire : réalités et enjeux de l’optimisation du traitement de la « correspondance bureautique »
Du document bureautique personnalisé au courrier de la relation client, les nouveaux défis Hier conséquence des obligations réglementaires de l’entreprise, la correspondance adressée, quel que soit …
LA CONVERGENCE DOCUMENTAIRE : ENTRE URGENCE ET COURSE DE FOND
L’évolution des entreprises vers la convergence documentaire est plus freinée par un manque de vision stratégique que par les contraintes techniques. Hier affaire de spécialistes, la gestion …
CONVERGENCE DOCUMENTAIRE = BATAILLE AUTOUR DU CLIENT FINAL!
Vue du côté du particulier, client final, la convergence documentaire se résume pour l’instant à un enjeu stratégique crucial, la maîtrise du coffre fort électronique. A force de prudence, les …
GRAPHITEC 2013 – Conférence: Print et dématérialisation, la convergence documentaire est en marche !
Le constat est unanime, les frontières entre les solutions de communication clients, qu’elles soient print, électronique ou réseaux sociaux s’estompent. Les supports quant à eux se complètent et …
La convergence documentaire, TOP départ!
Bien qu’encore incomplètement définie, la convergence documentaire s’affirme comme une évolution majeure et déjà engagée. Pour tenir ses promesses, elle doit être créatrice de valeur supplémentaire …
Vous avez dit « Gestion Documentaire » ?
Quand je parle « gestion documentaire », très souvent mon interlocuteur, après quelques phrases polies, balaie le sujet d’un geste, considérant qu’il s’agit d’un épiphénomène annexe au cœur de métier …
Le temps passé en recherche de document n’est pas considéré comme « perdu ».
Chacun peut en faire l’expérience, une part importante du temps de travail d’un employé (de bureau) est consacrée à la recherche de document. IDC indique, dans une étude d’octobre 2010, qu’en moyenne …
Dématérialisation et courrier égrené, un même besoin de réflexion stratégique
Le courrier égrené conduit doucement les entreprises vers plus de dématérialisation, mais à condition de s’appuyer sur une réflexion stratégique pour exploiter tout le potentiel de la relation client …
Courrier égrené un nouveau métier
Un nouveau métier Référentiel de documents, charte graphique, demandes des métiers, diffusion multicanale, plus la gestion des courriers égrenés devient complexe, plus elle doit se professionnaliser. …
Courrier égrené et utilisateurs
Séduire les utilisateurs avant tout L’industrialisation du courrier égrené doit pouvoir se faire sans changer les habitudes de travail des utilisateurs. L’objectif, les séduire car sans eux, le …
Courrier égrené : le multicanal renouvelle la définition
Récent pour les uns, presque historique pour d’autres, le marché du courrier égrené est en pleine évolution sous la double influence des nouvelles attentes des métiers et d’une communication client …
L’arborescence Windows est-elle un incontournable de la gestion documentaire ?
Posée de cette manière un peu « abrupte », la question peut paraître incongrue.Pourtant, elle est pertinente, tant la fameuse « arborescence » du gestionnaire de fichiers Windows est devenue un …
Ce qu’il est possible de faire avec une GED est peu ou pas connu.
Si la connaissance du classement hiérarchique par arborescence est largement partagée, en revanche peu d’utilisateurs d’outils bureautiques sont conscients de ce qu’il est possible de faire avec une …
Que représentent les pertes de productivité en gestion documentaire ?
Parler de « productivité » en gestion documentaire parait très souvent banal, voire insignifiant. En effet, de quoi s’agit-il ? Rechercher un document papier dans une armoire ou bien parcourir une …
La Gestion Documentaire est une source de gains
La gestion des documents est souvent considérée comme une charge et à ce titre, elle n’intéresse pas beaucoup. Or, améliorer sa gestion documentaire représente des enjeux économiques qui peuvent être …
Dématérialiser, pourquoi faire ?
Un excellent dessin des années 90 illustrant la mode de la numérisation représentait un chef montrant à ses collaborateurs ébahis de monstrueuses piles de documents papier en désordre et demandant « …
Quelle valeur pour le papier dans la communication des entreprises et des marques en 2012?
LA JUNIOR ENTREPRISE DU CELSA, TIKI BUZZ ET OUTPUT LINKS, UN PARTENARIAT POUR APPORTER UNE CONNAISSANCE PRAGMATIQUE AUX ÉTUDIANTS Le 30 octobre dernier au CELSA, a eu lieu la première …
L’accès généralisé des collaborateurs aux logiciels de gestion de contenu est-il vraiment efficace ?
Jean-Marc Jagou, Excéo Il suffit de voir les postes de travail de la plupart des employés des entreprises pour s’apercevoir du nombre de logiciels « mis à leur disposition pour améliorer leur …
Entreprises et particuliers : quelle image ont-ils du média courrier ?
Julien Guerrand Une fois par an, le Club Courrier tient une conférence sur les actualités et les mutations du média courrier, autour de tous les industriels et prestataires qui touchent à ce média. …
Standardiser pour survivre, un français dans le jeu des normes
GraphExpo-2012 L’edition 2012 de Graph Expo aura connu une petite révolution, la participation du spécialiste français de la norme ISO de calibrage des couleurs, à la conférence des experts du …
Ces sociétés françaises qui séduisent les américains
GraphExpo-2012 Sur un salon dominé par des poids lourds affichant plusieurs dizaines milliards d’euros de chiffre d’affaires, une poignée de sociétés françaises s’est taillée une place de choix. …
Une idée derrière la tête, s’expatrier
GraphExpo-2012 Chez Sefas Innovation, les collaborateurs embauchés en France qui ont rejoint la filiale américaine ne l’ont pas fait par hasard. Il s’agissait pour la plupart d’une ambition …
L’industrie se cherche des futurs
GraphExpo-2012 Graph Expo 2012 reflète les interrogations et les pistes de réflexion d’une industrie confrontée à la crise et à la concurrence du Web. Près d’un quart du chiffre d’affaire …
Rédacteur technique, l’art de rendre l’innovation accessible à tous
Quel métier fait le lien entre les ingénieurs et les utilisateurs ? Quel métier convertit le jargon obscur en indications précises ? Quel métier rend compréhensible toute innovation ? Marie-Louise …
Conférence à Talence : « Le Document, enjeux et solutions »
TikiBuzz & Talence Innovation organisent un cycle de conférences à Talence (33) sur « Le Document, enjeux et solutions » TikiBuzz : Société spécialisée dans la mise en oeuvre de projets …
HP Imaging and Printing Group, la tête dans les nuages, les doigts toujours dans l’encre
Par Patrick CAHUET, 1PRIME concept HP, leader mondial du Print, utilise le Cloud Computing pour préparer l’avenir de la diffusion imprimée de l’information et de la connaissance et pour …
Gestion des documents, obligations légales et certification
Evelyne Maisonneuve, Associée Fondatrice Tiki Buzz, Directrice Générale E.M.S. Au cours de son existence, toute entreprise crée, reçoit, diffuse et conserve des documents. Chaque société …
Les experts Tiki Buzz – Outputlinks au Salon des Achats le 19 mai au CNIT de Paris la Défense
9h30 – 10h15 Gestion des documents, obligations légales et certification La généralisation du support électronique et la multiplication des flux d’informations nécessitent la mise en œuvre de moyens …
Conférence Tiki Buzz au salon MD Expo e-Retail
29-30-31 Mars 2011 MD Expo eRetail Parc des Expositions Paris Porte de Versailles Conférence Tiki Buzz : Enjeux et évolutions du document dans une relation de reconnaissance clients et d’image de …
podcast BFM les enjeux de la dématérialisation
Mars 2011, BFM Business, ?Les enjeux de la dématérialisation MELANIE HUIDO, Directrice commerciale du Salon Documation 2011 et CORINNE ESTEVE, ex-Présidente de l’Association Xplor France, …